Documento legal
Termos de Uso
Estes Termos disciplinam o acesso e a utilização do TrinkUnlock por clientes, fornecedores e demais usuários.
Última atualização: 1º de agosto de 2026
1. Natureza da plataforma
O TrinkUnlock atua como marketplace tecnológico, aproximando clientes e fornecedores independentes. Salvo quando expressamente informado, a plataforma não executa diretamente os serviços anunciados.
O fornecedor é responsável pela exatidão da oferta, disponibilidade, prazo, qualidade, suporte e cumprimento das obrigações relacionadas ao serviço comercializado.
2. Cadastro e segurança
- O usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
- Cada usuário é responsável pela segurança de suas credenciais e pelas atividades realizadas em sua conta.
- Contas fraudulentas, duplicadas ou utilizadas em desacordo com estes Termos poderão ser suspensas.
3. Ofertas e contratações
As características, preço, prazo estimado e condições de execução devem ser apresentados antes da confirmação do pedido.
O cliente deve revisar os dados do pedido antes de concluir a contratação e comunicar eventuais divergências pelos canais oficiais.
4. Pagamentos
Os pagamentos poderão ser processados por instituições de pagamento terceirizadas, incluindo o Mercado Pago. A aprovação depende das verificações realizadas pelo respectivo provedor.
A confirmação exibida na plataforma não substitui a confirmação definitiva recebida pelo webhook ou pela API do provedor de pagamento.
5. Condutas proibidas
- Utilizar dados de terceiros sem autorização.
- Tentar fraudar pagamentos, promoções, reembolsos ou mecanismos de segurança.
- Comercializar serviços ilícitos, enganosos ou que violem direitos de terceiros.
- Interferir no funcionamento, segurança ou disponibilidade da plataforma.
6. Suspensão e encerramento
O TrinkUnlock poderá suspender preventivamente contas, pedidos e repasses quando houver indícios de fraude, risco financeiro, violação destes Termos ou determinação legal.
Sempre que possível, o usuário será informado e poderá apresentar esclarecimentos pelos canais de suporte.
7. Atendimento
Solicitações relacionadas à conta, pedidos, privacidade ou pagamentos devem ser encaminhadas para support@trinkunlock.com.